Le pouvoir des portails : Automatisation pour une expérience client exceptionnelle
Le pouvoir des portails :
Automatisation pour une expérience
client exceptionnelle
L’ère numérique a conditionné les clients de
telle sorte qu’ils s’attendent à plus de
gratification instantanée.
En offrant aux clients l’accès sur demande à
leurs propres fichiers au moyen d’un portail,
un cabinet réduit la charge de travail de son
personnel.
Des études démontrent que des clients
satisfaits sont deux fois plus enclins à
partager les données avec leur cabinet en utilisant un portail libre service.
Les comptables connaissent le concept
des portails, mais leurs fonctionnalités,
leurs avantages et leur finalité ont
considérablement changé ces dix
dernières années.
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façon optimale grâce à l’écosystème CCH iFirm
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Avec l’application CCH iFirm Portail, vous pouvez échanger avec vos clients de façon simple et sécuritaire.
CCH iFirm est une solution infonuagique primée qui a fait ses preuves pour aider les cabinets à augmenter leur efficacité, à offrir un service plus rapide à leurs clients et à accroître leur rentabilité.
Augmentez votre rentabilité grâce à des outils perfectionnés : recevez vos paiements plus rapidement en étant avisé lorsque des factures viennent à échéance, effectuez un suivi des paiements en souffrance et profitez de fonctionnalités de traitement en lots.
Réduisez vos ajustements négatifs en effectuant un suivi détaillé des mandats, en profitant d’une visibilité complète sur les comptes clients en souffrance et en raccourcissant votre cycle de facturation.
Consacrez plus de temps à la prestation de services et à la facturation, et moins de
temps à la gestion de votre cabinet.
Qu’il s’agisse de partager des documents ou d’établir une collaboration approfondie, communiquer avec vos clients n’a jamais été aussi sécuritaire.
Le portail client de CCH iFirm vous permet de transmettre des documents (p. ex., des déclarations de revenus) à vos clients de façon sécurisée en deux clics seulement.
« Nous facturons tous nos clients par le biais de CCH iFirm. J'ai remarqué que plus de 50 % de mes clients paient leur facture seulement quelques jours après l'avoir reçue. Cela nous a permis d'améliorer de façon significative notre flux de trésorerie au cours de la saison d'impôt. »
Garett Froese
Froese and Company
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Fiscalité et comptabilité
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